מה חדש

הקלטת השיחות שאתם צריכים

לאבדור CIS, מבית ארגוקום כמות לקוחות שהולכת וגדלה בישראל, הרבה בזכות תוכנת הקלטות שפותחה על ידה בארץ ומשווקת ברחבי העולם. בין לקוחותיהם הגדולים ניתן למצוא את חברת החשמל, מד"א, כיבוי אש, רכבת ישראל, משרדי ממשלה ועוד.

הרחבנו את סל הפתרונות

אנו יודעים להציע ללקוחות בתחום של הקלטות שיחה, ניתוחי שיחות voice analytics

"המערכת שלנו יודעת לספק בזמן אמת נתונים חשובים על השיחה ועל המגמה שלה, כולל תמלול. דרך איתור המילים וניתוחן אפשר לבצע גם תהליכי אנליטיקה ועיבוד נתונים, ובדרך הזו לשפר את השירות שחברה תספק ללקוחותיה"

ניתוח ובניית פרופיל

 היכולת לבנות פרופיל אישי של מתקשר על בסיס הקול שלו בלבד.

 כך מתאפשר תמלול שיחה בזמן אמת ועוד.

הקלטה מסכי הנציגים

יתרון: להקליט מסכים של נציגי השירות בחברה. שפר את היעילות של המוקד ובעזרת מערכת טפסים ומבחנים מובנית להעביר משוב לנציגי השירות QM, ולראות איפה יש להשתפר.

שיחות + נתונים בזמן אמת

מילים מסוימות יתריעו על אירוע חשוב אז אפשר לתכנת את המערכת שתפעל בצורה הזו.

פתרונות הקלטה טלפונים ניידים

פתרון להקלטה בסלולר עסקי. יש אצלנו את האפשרות לקחת עבור העובדים קו סלולרי ולהקליט את כל השיחות שמתקיימות על הקו הזה, בין אם הוא בבית או במשרד.

הקלטה בחדרי הישיבות

האם אתם ארגון שמחפש אחר מערכת מסודרת ויעילה להקלטה בחדרי הישיבות שלכם?

להתייעץ עם Avdor CIS

השירות המתאים לכם ולקבל ממנה את שירותי ההקלטה שהחברות הגדולות במשק ומשרדי הממשלה השונים משתמשים בהם.

מערכת הקלטה פותחה ומשווקת עבור הקלטת שיחות ממרכזיות הטלפון

מה הפך אותנו לאחת מהחברות המובילות בישראל בתחום:

"למערכת שלנו יש אפשרות לזהות בקול של המתקשר מדדים מסוימים, כאלו שעשויים להעיד עליו האם הוא לוקח סיכונים או עומד בהתחייבות. כך נציג השירות שמולו יכול לקבל מידע רחב יותר שיאפשר לו לקבל החלטה בצורה הנכונה ביותר, כמו לדוגמה כאשר בנק צריך לדעת האם לאשר בקשה להלוואה או לא. הפקיד יכול לדעת האם לתת למתקשר את האישור על בסיס הנתונים שקיבל מהמערכת שניתחה את קולו וקבעה האם הוא אמין או לא"

הלקוחות השמחים שלנו

עזרנו לאלפי עסקים להקליט את השיחות שלהם

חברת החשמל, מד"א, כיבוי אש, רכבת ישראל, בנקים, בזק, משרדי ממשלה ועוד.

צרו איתנו קשר

חברת אבדור סיי איי אס

נציג את כלל המודולים החדשים שלנו – הקלטת שיחות טלפון הקלטת מסכי נציג, טפסי משוב, מערכת תמלול, AI ועוד.
 תוכלו לפגוש את כל הפתרונות והחידושים הטכנולוגיים בתחום המוקדים הטלפוניים תחת קורת גג אחת.

בכנס יתקיים פאנל בהשתתפות אנשי מפתח בתחום שירות הלקוחות בנושא:

סיפורי לקוחות מ -Customer Service ל – Customer Experience

קיימת חניה באזור אולם האירוע

ההזמנה הינה אישית ואינה ניתנת להעברה

הארוע הינו ארוע פרטי, נדרשת הבנתכם מראש, לא תתאפשר כניסה למבקרים שלא יציגו בכניסה

לארוע תו ירוק אישי של המבקר ותעודה מזהה הכוללת תמונה.

0 +
התקנות
0 /5
לקוחות מרוצים
0
אנשי צוות

© 2022 Movely. All Rights Reserved.