מערכת הקלטה משולבת מסכי נציג וטפסי משוב

פתרון העשרת המוקד מותאם לכל מרכזייה או פלטפורמה גם בענן וגם מקומי
פתרון משולב ניטור ומעקב אחרי עובדי המוקד כולל הקלטה וניטור מסכי הנציגים ומערכת משוב מקצועית
פתרון משולב ניטור ומעקב אחרי עובדי המוקד
כולל הקלטה וניטור מסכי הנציגים ומערכת משוב מקצועית
ניטור והקלטה של ערוצי שמע ומסכים
הקלטה על קווים נכנסים, שלוחות אנלוגיות, דיגיטליות ושלוחות IP בשרת אחד
כל הכלים הדרושים למנהל וראשי הצוותים, מסך ידידותי פשוט וברור לנציגים

מערכת הקלטה וניהול איכות עובדים המאופיינת ביכולות גבוהות כולל התקנה ידידותית ביותר, המובילה לאמינות גבוהה ולעלויות שרות נמוכות. המערכת מאפשרת ניטור והקלטה של ערוצי שמע ומסכים בכמות של 4- 512 ערוצים בשרת יחיד ואלפי הקלטות במספר שרתים משולבים.

המערכת מבצעת גיבוי של כל המידע הנדרש לכיוון מערכת הגיבוי הקיימת אצל הלקוח ביניהם גם מערך אחסון דיסקים.
למערכת CQ יכולות הקלטה על קווים נכנסים, שלוחות אנלוגיות, דיגיטליות ושלוחות IP בשרת אחד.
בנוסף אפשרויות אבטחה נוספות בתוספת מחיר שנתי כאופציה.

פתרון משולב ניטור ומעקב אחרי עובדי המוקד - כולל הקלטה וניטור מסכי הנציגים ומערכת משוב מקצועית
פתרון העשרת המוקד מותאם לכל מרכזייה או פלטפורמה גם בענן וגם מקומי
באנדל מספר 1
הקלטה וניטור מסכי נציג
- משולב עם טפסי משוב לצרכי ניקוד משוב ע"י מנהל או אחראי משמרת במוקד שרות תמיכה ומוקדי מכירות
באנדל מספר 2
פתרון אנליטיקה סיווג מילות מפתח
- הקלטה וניטור מסכי נציג משולב עם טפסי משוב לצרכי ניקוד משוב ע"י מנהל או אחראי משמרת במוקד שרות תמיכה ומוקדי מכירות
באנדל מספר 3
ניתוח קול
- כלי גיוס עובדים
- ניתוח ואפיון שיחות מוקד
- ניתוח קול לרווחת העובד
- ניתוח קול שביעות רצון
- פתרון אנליטיקה AI
- בניית מעה לסגמנט מסוים
צרו קשר עם משרדי Avdor CIS: הקלטות שיחות לעסקים

AVDOR CIS מתכננת, מפתחת ומשווקת מערכות הקלטה וניטור מולטימדיה ופתרונות ייעול ביצועי סוכן לשוק התקשורת העולמי.
- 03-5324210
- מזכירות: CISsales@avdor.com
- משה שפירא 16, א.ת.ח ראשון לציון