פתרונות SIP
פתרונות בענן או באתר הלקוח
SIP RECORDING SOLUTION
We focus on VOIP Recording and supports all VoIP recording in any environment, designed to support enterprises using SIP alongside legacy protocols.
Our Solution can be operated in multiple sites with centralized management system, on premise, hosted or in the cloud.
We know how to record:
SIP Trunk
SIPREC
SIP Extension
Passive & Active
And.. Full interoperability with Genesys including CTI integration.
להתאהב במאפיינים שלנו
הקלטת מסכים
הקלטה של מסכי הנציגים, כך שהאחראי יכול לצפות בזמן אמת.
מודל PCI ואבטחת מידע
ישיונות לפי מודולים שונים ותוספות למערכת שלנו
תובנות תמלול בעברית סיווג מילים
מודול תמלול. המערכת מייבא קבצי שמע ולהפוך אותם לקבציי טקסט בזמן אמת ומאפשרת איתור מילים באופן אוטומטי (Word Spotting) וכמו כן, ניתן לבצע חיפוש על תוכן השיחה המתומלל.
מודולים QM – טפסי משוב
ישום המתעד, מעריך ומנתח את האינטראקציה עם הלקוחות ובכך עוזר למוקדי שירות לקוחות לזהות כשלים בשירות הניתן על ידם
AI תובנות תמלול בעברית
משקפות תגובות רגשיות ונטיות להתנהגויות מסוימות כגון מזג האדם, נטייה לקחת סיכונים, חברתיות, פתיחות ויכולת הסתגלות
פתרון ניתוח קול שביעות רצון לקוח
Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec mattis, pulvinar dapibus leo.
הערכת רווחתו הנפשית של העובד
א ב ג
פתרון כלי לגיוס עובדים וחיזוי התאמה לתפקיד
א ב ג
הקלטת סלולרי GSM + WhatsApp
הקלטות הסלולר נעשות ע”י הפרדה בין מספר עסקי לפרטי, בו אין תלות במפעיל הסלולרי ואין הקלטת שיחות פרטיות. ההקלטות אינן נשמרות על גבי המכשיר הסלולרי אלא במערכת ההקלטה.